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Privacidade e dados pessoais
O que coletamos, por quê, com quem dividimos e o que você pode exigir de nós — inclusive o limite honesto sobre exclusão.
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Esta página diz quais dados pessoais coletamos, por que, com quem os dividimos e o que você pode exigir de nós. É a Lei Geral de Proteção de Dados — Lei 13.709/2018 — e o que ela garante não depende do nosso consentimento.
Quem é o controlador
MEU CERTIFICADO FACIL LTDA, CNPJ 69.284.604/0001-03.
Rua Platina, 275, andar 1, Vila Azevedo, São Paulo - SP, CEP 03308-010.
Atendimento (11) 99766-4034 (WhatsApp) · telefone de cadastro (11) 5499-1044 · contato@iagentic.com.br
Pedidos sobre seus dados vão para contato@iagentic.com.br, e são respondidos em até 15 dias. Não há encarregado designado; os pedidos são respondidos por esse mesmo endereço.
O que coletamos, e por quê
| Dado | Para quê | Base legal |
|---|---|---|
| Nome | emitir o certificado e identificar a compra | execução de contrato |
| CPF ou CNPJ | o certificado é emitido PARA um documento; sem ele não há produto | execução de contrato |
| agendar a validação e enviar o que a compra gera | execução de contrato | |
| Telefone | agendar a validação | execução de contrato |
| Dados do pagamento | cobrar | execução de contrato |
| Município de origem do acesso | saber de qual página veio o pedido | legítimo interesse |
Não guardamos o número do cartão. Ele vai direto para o processador de pagamento; do nosso lado ficam apenas os quatro últimos dígitos, o suficiente para você reconhecer a compra e insuficiente para qualquer outra coisa.
Com quem dividimos
Só com quem é necessário para entregar o que você comprou, e só o necessário:
- Safeweb, a Autoridade Certificadora que emite o certificado. Recebe os dados de identificação porque é ela quem assina o certificado — a emissão é impossível sem isso.
- Safe2Pay, o processador de pagamento. Recebe os dados da cobrança.
- Supabase e Vercel, onde o banco e o site rodam.
- Mailgun, por onde os e-mails saem.
Não vendemos dado pessoal, não trocamos com parceiro comercial e não usamos o que você nos dá para alimentar publicidade de terceiros.
Quanto tempo guardamos
- Dados da compra: cinco anos, que é o prazo em que a legislação tributária e o Código de Defesa do Consumidor podem exigir a comprovação da operação.
- Dados da emissão do certificado: pelo prazo que a ICP-Brasil impõe ao Agente de Registro. Esse prazo não é nosso e não podemos encurtá-lo — guardar é obrigação regulatória, e é o que permite provar depois que a validação aconteceu.
- Registros de acesso: seis meses, conforme o Marco Civil da Internet.
O que você pode exigir
A LGPD te dá estes direitos, e para exercê-los basta escrever para o e-mail acima:
- saber se tratamos dados seus, e quais;
- corrigir dado incompleto ou errado;
- pedir cópia dos seus dados em formato legível;
- pedir a exclusão do que não precisamos mais guardar;
- saber com quem dividimos;
- revogar consentimento, quando o tratamento se apoiar nele.
Respondemos em até 15 dias.
Um limite honesto sobre exclusão. Não podemos apagar o que somos obrigados a guardar — o registro da emissão de um certificado e a comprovação fiscal da venda têm prazo legal. Prometer exclusão total seria prometer o que não se pode cumprir. Apagamos o que está fora dessa obrigação, e dizemos exatamente o que ficou e por quê.
Cookies
Este site não usa cookie de rastreamento, nem rede de publicidade, nem pixel de terceiro. O que existe é o necessário para o checkout funcionar durante a sua visita.
Segurança, e o que fazemos se algo vazar
O acesso ao banco é restrito e registrado, o tráfego é cifrado, e a senha do seu certificado nunca passa por nós — ela é definida por você na emissão e não fica guardada em lugar nenhum, o que é justamente o que dá valor jurídico à sua assinatura.
Havendo incidente com risco relevante, comunicamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como a lei exige.
Última atualização: 2026-09-24.