Início › Políticas › Entrega
Como o certificado é entregue
Não há entrega física, não há frete e não há prazo de transporte. O que leva tempo é a agenda da validação, não o envio.
Esta compilação está sob CC BY 4.0 — pode reusar e republicar, citando a fonte. Baixar os 5.571 municípios em CSV.
Não há entrega física. O certificado A1 é um arquivo, e nada é enviado pelo correio nem por transportadora. Não existe frete, e não existe prazo de transporte.
O caminho completo, do pagamento ao arquivo
- Pagamento. PIX e cartão confirmam em minutos; boleto, em até um dia útil depois do pagamento.
- Agendamento da validação. Entramos em contato para marcar a videoconferência.
- Videoconferência. Em torno de dez minutos, com os documentos em mãos. É o momento em que a identidade é conferida — e é exigência da ICP-Brasil, não etapa nossa.
- Emissão e instalação. Aprovada a validação, o certificado é emitido e instalado no computador indicado.
O que leva tempo é a agenda, não a entrega. Depois de aprovada a validação, o arquivo existe em minutos. Quem tem prazo apertado deve olhar o agendamento, não o prazo de envio — que não existe.
Onde atendemos
Em todo o Brasil. A validação é por videoconferência e o certificado ICP-Brasil vale em todo o território nacional, então não há região excluída nem diferença de preço por cidade.
As páginas por município deste site existem porque a regra de nota fiscal de serviço muda de cidade para cidade — não porque o atendimento mude.
O que você precisa ter
- Documento de identificação com foto, original.
- Câmera, microfone e conexão estável para a videoconferência.
- Para e-CNPJ: o representante legal atualizado no cadastro da Receita Federal. Cadastro desatualizado é o motivo mais comum de validação recusada, e só aparece na hora.
Em quantos computadores dá para instalar
Quantos você precisar. O A1 é um arquivo e pode ser copiado — é a diferença prática para o A3, cuja chave nasce dentro do token e não sai de lá.
Cada cópia é a sua assinatura completa. Quem tiver o arquivo e a senha assina em seu nome, e é por isso que arquivo e senha não devem ficar guardados no mesmo lugar.
Se a validação não der certo
Reagendamos sem custo. Recusa por documentação não consome a compra: o que falta é corrigir o que causou a recusa — normalmente o cadastro na Receita — e marcar de novo.